6 вдохновляющих историй из практики Facebook

Screenshot_2

Facebook является одной из «старых» социальных сетей, и с каждым годом платформа только процветает и помогает многим пользователям в  построении бизнеса.

Имея более 2,38 миллиарда активных пользователей в месяц , вы можете использовать платформу, чтобы распространять информацию о вашем бизнесе различными способами — от фотографий или видео до платной рекламы.

Поскольку на Facebook так много вариантов и возможностей маркетинга, трудно сказать, какая стратегия лучше всего подходит для вашего бренда.

Если вы не уверены, с чего начать, вы можете прочитать тематические исследования, чтобы узнать о стратегиях, которые маркетологи и подобные компании пробовали в прошлом.

В тематическом исследовании часто рассматриваются маркетинговые задачи бренда, цели, ключевые детали кампании и ее результаты. Это дает вам представление о том, что привело маркетинговую команду к успеху на Facebook. Тематические исследования также могут помочь вам избежать или справиться с общими проблемами, с которыми сталкиваются другие компании при внедрении новой стратегии Facebook.

Чтобы помочь вам в выборе вашей следующей стратегии Facebook, мы составили список из 11 отличных примеров, которые показывают, как несколько различных компаний добились успеха на платформе.

Даже если ваша компания имеет небольшой бюджет или продает другой продукт, мы надеемся, что эти тематические исследования вдохновят вас и дадут вам креативные идеи для вашей собственной масштабируемой стратегии Facebook.

Примеры узнаваемости бренда Facebook:

Пандора.
В праздничный сезон 2017 года ювелирная компания Pandora хотела повысить узнаваемость бренда на немецком рынке. Они также хотели узнать, может ли видеообъявление иметь такой же успех, как и их другие форматы рекламы на Facebook.

Они начали этот эксперимент с работы с Facebook, чтобы адаптировать успешный рекламный ролик для платформы. Вот посмотрите на оригинальный рекламный ролик:

Видео было обрезано до 15 секунд, на котором изображена женщина, получающая ожерелье Пандора от своего партнера. Для мобильных пользователей это ролик обрезали и добавили в квадратный размер. Затем Пандора показала рекламу для немецкой аудитории в возрасте от 18 до 50 лет. Он появился в новостных лентах и ​​в виде видеообъявления в потоке .

Результаты: в соответствии с ситуационным исследованием , видеокампания подняла узнаваемость бренда во время курортного сезона. С финансовой точки зрения, кампания также обеспечила рост покупок на 61% и новых покупателей на 42%. Представители Pandora утверждают что они имеют большее преимущество над конкурентами из-за рекламы.

Всего за 15 секунд Pandora смогла рассказать короткую историю, с помощью которой целевая аудитория могла  их идентифицировать. Увеличение благосклонности показывает, что пользователи, которые видели рекламу, связанную с продуктом, с большим доверием совершали покупки.

Частично успех Pandora также может быть связан с адаптацией платформы видео. Хотя они не создавали отдельное видео для платформы Facebook, они выбрали рекламный ролик, который уже нашел отклик у телезрителей, и настроили его, чтобы привлечь внимание быстроразвивающихся пользователей Facebook. Это хороший пример того, как компания может быть изобретательной с уже имеющимся контентом, в то же время обслуживая свою онлайн-аудиторию.

Зал славы рок-н-ролла

Rock & ролл Зал славы , клиент HubSpot, хотел , повысить узнаваемость бренда и получить больше покупок билетов в музей. Поскольку в прошлом они в основном использовали традиционные стратегии взаимодействия с клиентами, они хотели поэкспериментировать с новыми способами привлечения аудитории в социальных сетях.

Поскольку сотрудники музея в социальных сетях поняли, как часто они используют Facebook Messenger, они решили внедрить стратегию обмена сообщениями на официальной бизнес-странице Зала славы.

На бизнес-странице пользователи могут нажать кнопку «Начать» и открыть чат с Залом славы. Через чат менеджеры социальных сетей смогли быстро ответить на вопросы и комментарии фанатов, подписчиков и потенциальных посетителей. Представители также отправляли бы полезные ссылки, детализирующие оценку места проведения, событий, других поощрений, и действий в окрестностях.

Screen Shot

С момента запуска Messenger они утверждают, что увеличили размер своей аудитории на 81%, а продажи на 12%. Компания утверждает, что эта функция была настолько успешной, что они даже получили 54 сообщения на пасху.

Возможность связи с вашей аудиторией через Messenger может быть полезной для вашего бизнеса и вашего бренда. В то время как Зал славы рок-н-ролла способствовал росту покупок, им также приходилось взаимодействовать со своей аудиторией на личном уровне. Их доступность могла бы заставить их выглядеть более заслуживающим доверия, дружественным брендом, который на самом деле был заинтересован в их фан-базе, а не просто в продажах.

Facebook Reach Case Study:

Буфер

В начале 2016 года в Buffer началось снижение охвата их бренда и активности на Facebook из-за изменений алгоритма, которые отдали предпочтение отдельным лицам, а не брендам. Стремясь не допустить, чтобы их участие и число участников упали еще больше.

Бренд решил сократить частоту их публикации на 50%. С меньшим количеством времени, сосредоточенного на многих должностях, они могли бы сосредоточить больше времени на создании меньшего количества постов лучшего качества, которые были бы просто направлены на привлечение внимания. Например, вместо публикации стандартных ссылок и быстрых подписей они начали экспериментировать с различными форматами, такими как публикации с заголовками из нескольких абзацев и видео. После запуска стратегии в 2016 году они продолжали ее до 2018 года.

Вот пример одного интервью, которое было подготовлено и распространено исключительно на Facebook.

 

The Creators — Episode 1: An interview with Ryan Carson of Treehouse

How can your company mission boost your marketing? 🤔Check out our interview with Treehouse Founder and CEO, Ryan Carson, to find out 📺

Опубліковано Buffer Середа, 22 серпня 2018 р.

Результаты: к 2018 году Буфер заявил, что средний недельный охват почти утроился с 44 000 в начале эксперимента до 120 000. Средняя ежедневная активность на странице также удвоилась с примерно 500 в день до примерно 1000.

В 2018 году Buffer утверждал, что их посты достигали от 5000 до 20000 человек, тогда как посты до эксперимента достигали менее 2000 человек.

Хотя Buffer начал эксперимент до существенных изменений алгоритма Facebook , они обновили это исследование в 2018 году, заявив, что эта стратегия выдержала сдвиги платформы и по-прежнему предоставляет им высокий охват и вовлеченность.

Buffer обнаружил, что чем меньше, тем лучше. Вместо того, чтобы тратить время на публикацию ненужного материала, вы можете уделить время мозговому штурму и наметить интересные посты, которые напрямую говорят вашему клиенту о полезности продукта.

Tomcat

Готовясь к Хэллоуину в 2016 году, Tomcat, компания по уничтожению грызунов, хотела поэкспериментировать с живым видео с участием марионеток, посвященным ужасам. Рассказ, который был частично создан их маркетинговым агентством, рассказал историю о нескольких забывчивых мышах-подростках, которые отдыхали в хижине с привидениями в лесу. В пиковые моменты истории зрителям было предложено использовать комментарии, чтобы выбрать, какая кукла мыши умрет следующей или как они умрут.

Перед видео-событием Tomcat также развернул постеры фильмов с датой события, изображением испуганных марионеток мыши и заголовком с надписью: «Спойлер: Они все умирают!»

Mouse_1

Результаты: Оказывается, многим нравится убивать грызунов. Живое видео получило более 2,3 миллиона уникальных просмотров , и 21% из них приняли активное участие. В качестве дополнительного бонуса видео также увеличило фан-базу Tomcat на Facebook на 58% и принесло им Cyber ​​Lion в 2017 году на церемонии вручения премии Cannes Lions.

Вот фрагмент видео от Tomcat

Этот пример показывает, как креативный контент-маркетинг может помочь большинству логистических компаний привлечь внимание. В то время как борьба с вредителями может быть сухой темой для видео, бренд выделил это творческим и забавным способом.

Это исследование также подчеркивает, как интерактивность может обеспечить огромные бонусы, когда речь заходит о взглядах и вовлеченности. Хотя многие зрители знали, что все крысы умрут, многие по-прежнему участвовали только потому, что это было весело.

Этот пик может заинтересовать не только людей, которые не очень задумывались о борьбе с вредителями, но и интерактивность также может помочь видео алгоритмически. Чем больше людей комментируют, обмениваются и реагируют на живое видео, тем больше вероятность того, что оно будет расставлено по приоритетам и отображено в лентах других.

Samsung
Стремясь повысить продажи своей латиноамериканской аудитории, Samsung способствовала запуску в Аргентине смартфона Galaxy S6 в 2015 году с месячной кампанией в Facebook.

Кампания показала три видео, в которых рассказывалось о дизайне телефона, камере и длительном времени работы от батареи соответственно.

По одному видео было выпущено каждую неделю, и все они были ориентированы на мужчин и женщин в Аргентине. На четвертой неделе кампании Samsung выпустила более традиционные видео и фотообъявления о продукте. Эти объявления были специально нацелены на людей, которые видели видео, и их аудитории.

Результаты: Samsung получил 500% окупаемости инвестиций от месячной кампании и 7% увеличение числа новых клиентов.

Samsung протестировали несколько рекламных стратегий, в которых таргетинг стал более конкретным по мере продвижения рекламных акций. Они также увидели преимущества ориентации рекламы на пользователей, которые уже проявили интерес к первым раундам рекламы. Эта стратегия определенно выглядит эффективной.

Church’s Chicken

Church’s Chicken, третий по величине в мире куриный ресторан, хотел узнать, смогут ли они использовать Facebook для увеличения трафика в ресторане. С февраля по октябрь 2017 года сеть провела серию рекламных объявлений с рекламными целями «Store Traffic». Вместо того, чтобы давать клиентам ссылку на страницу покупки или заказа, эти объявления предлагают пользователям призыв к действию с надписью «Проложить маршрут». Динамическая реклама в магазине также дает пользователям информацию о ближайшем ресторане.

church's1

Реклама размещалась на ПК и мобильных новостных лентах и ​​предназначалась для людей, живущих рядом с Church’s Chicken, которые также интересовались «ресторанами быстрого обслуживания». В исследовании также отмечалось, что сторонние данные использовались для таргетинга на клиентов, которые были «большими транжирами» в этих типах ресторанов.

Чтобы измерить результаты, команда сравнила данные из функции отчетности магазина Facebook с данными из всех своих ресторанов.

Результаты: реклама привела к более чем 592 000 посещений магазинов с 800% ROI. Каждый визит обходился компании в среднем в 1,14 доллара. Окупаемость кампании в четыре раза превысила цель команды.

Если у вас нет бизнеса в сфере электронной коммерции, реклама Facebook может быть полезна для вас, если она правильно разработана. В этом примере рекламные объявления  предназначались для местных жителей, которым нравятся рестораны быстрого обслуживания, и показывали им динамическое объявление с текстом, который уведомлял их о ресторане в их непосредственной близости. Этот тип таргетинга и рекламной стратегии может быть полезен малым предприятиям или гиперлокальным компаниям, которые хотят получить пешеходный трафик или осведомленность от ближайших к ним потенциальных клиентов.

 

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *